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NotaPublicado: Mar, 05 Dic 2017, 15:35 
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Registrado: Jue, 07 Sep 2017, 22:36
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Este es el hilo propio para la propuesta de petición a Skoda que se mencionó en el siguiente tema:

viewtopic.php?f=3&t=4689

Primero que todo, no quiero pasar a llevar a nadie (menos al admin del sitio), así que les aviso altiro que escribí la carta pensando que la enviaba "el grupo" de SkodaChile.com -- sin embargo, si eso no les parece y prefieren que se envíe "sin nombre", o tal vez simplemente como "grupo de dueños de Skoda en Chile", por mi está totalmente bien y lo podemos cambiar... simplemente hagan sus sugerencias en este hilo, y las podemos ir agregando a medida que vayan llegando. Hagamos esto entre todos... capaz que tengamos buenos resultados, quién sabe, ¿no?

Citar:
Dear friends at Skoda Head Quarters,

We are a group of people -- current and former owners of Skoda cars, plus enthusiasts of the Skoda brand across the country -- that gathered several years ago thanks to the SkodaChile.com internet forum. Throughout the years, we have had a lot of happy moments with our cars, from learning about them, and being surprised by the great features they have. We have growth as a community, and let the rest of the consumers here in Chile know that there is a brand that is "Simple Clever", and that offers excellent value for your money.

However, not everything is happiness around here - year after year, we feel that we are being forgotten as valuable consumers, as the Skoda official stores in Chile (both the local representation business known as "Porsche Holding" and its dealerships, Daniel Achondo, Miguel Jacob Helo, Porsche Las Condes, et al) seem not to be at the same level as their counterparts in Europe. All the good things you can experience as a Skoda customer in Europe are most likely not available here in Chile. From essential things as spare parts can be, to less important things (but still part of the full Skoda-experience, nevertheless) as the Skoda Apps for our smartphones, are mostly not available in our country, or we have to pay heavily increased prices (along with very long delays in our cars' services) to access them through direct importation (sometimes paying as much as 6 times the retail prices you can have in the Czech Republic). We really want to believe in the "It's a Skoda, honest" slogan, and that we chose a "Simple Clever" vehicle for real, but in the last years that's something that has been debatible at least.

The following is a summary of the things we would like to be improved in the future:

- Better prices and availability of spare parts that are expected to fail or be changed in a regular basis due to normal use - to name a few, wheels, brakes, axles, pedals, body parts and electrics... It is outrageous that, for example, we should wait for almost 2 months for a single alloy wheel, when the same spare can be bought in Europe for one sixth of the price, and received within a couple days after payment.

- Part of the Skoda-experience is the post-sale, ranging from the maintenance services, to the retailers, and the software applications to keep in track with the former (along with the tips and other useful info included in them). Currently in Chile, just the Metropolitan Area (RM) and a couple more regions have official Skoda dealers in them, and ALL of them charges overpriced maintenance services when compared with the same services in Europe. In addition, we don't have the same "level of service" as well - salesmen that do not know the features included in the vehicles, let alone the accesories available as add-ons, are only detrimental to the image of the brand that you worked so hard to achieve in Europe and the rest of the world.

- ZZZZZZZZZZZZZZ
- ZZZZZZZZZZZZZZ
- ZZZZZZZZZZZZZZ
- ZZZZZZZZZZZZZZ

With more than 3,100 units sold across the country since 2008, and a solid and loyal customer base (created in part by the thriving community of SkodaChile.com, which accounts for a third of the people whom you ever sold a car to in the country), you have the power to create and consolidate a great project, positioning Skoda as one of the best brands in the local market, increasing its visibility and -- in the short term -- its sales.

We hope that this letter is well received by you, and that we were able to share with you, in the best of ways, our current concerns regarding your brand in our country. Please help us to keep considering ourselves the Simply Clever owners we have always thought we were, and strive to improve the local situation with your partners here in Chile.

Thank you,
SkodaChile.com


Algunas cosas que hay que agregar:

1. En donde dice XXXX e YYYY, ¿alguien me podría ayudar a conseguir los datos de venta de Skoda en Chile, a partir de X año? Se que están en una página, pero tal vez alguien los tiene más a mano para no tener que bajar los documentos y hacer el cálculo (más que nada para ahorrar tiempo). LISTO

2. En donde dice ZZZZZZZZZZZZZZ, la idea es agregar todas las cosas que en este momento encontramos que están mal, o que pensamos que podrían mejorar. Cosas que tal vez no se sepan en República Checa, y que sirvan de tirón de orejas para los representantes locales.

¿Qué tal? Conversemos :)

PS: si este tema no corresponde en esta sección, por favor mover a donde sea necesario. Gracias.

Edit -- 6 de Diciembre 2017: Agregué los datos de ventas usando los valores en el post número 2000 de Maedor (viewtopic.php?f=19&t=4669), y agregué una referencia a los usuarios de SkodaChile.com en comparación con la cantidad de autos vendidos desde el 2008. Necesitamos más ejemplos para agregar en la lista... y si es que se puede, alguna comparación interesante de cuando la "representación" la tenía MACO y no Porsche Holding.


Última edición por jimm-cl el Mié, 06 Dic 2017, 18:25, editado 4 veces en total

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NotaPublicado: Mar, 05 Dic 2017, 15:40 
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jimm-cl escribió:
Este es el hilo propio para la propuesta de petición a Skoda que se mencionó en el siguiente tema:

viewtopic.php?f=3&t=4689

Primero que todo, no quiero pasar a llevar a nadie (menos al admin del sitio), así que les aviso altiro que escribí la carta pensando que la enviaba "el grupo" de SkodaChile.com -- sin embargo, si eso no les parece y prefieren que se envíe "sin nombre", o tal vez simplemente como "grupo de dueños de Skoda en Chile", por mi está totalmente bien y lo podemos cambiar... simplemente hagan sus sugerencias en este hilo, y las podemos ir agregando a medida que vayan llegando. Hagamos esto entre todos... capaz que tengamos buenos resultados, quién sabe, ¿no?

Citar:
Dear friends at Skoda Head Quarters,

We are a group of people -- current and former owners of Skoda cars, plus enthusiasts of the Skoda brand across the country -- that gathered several years ago thanks to the SkodaChile.com internet forum. Throughout the years, we have had a lot of happy moments with our cars, from learning about them, and being surprised by the great features they have.

However, not everything is happiness around here - year after year, we feel that we are being forgotten as valuable consumers, as the Skoda official stores in Chile (both the local representation business known as "Porsche Holding" and the dealerships) seem not to be at the same level as their counterparts in Europe. All the good things you can experience as a Skoda customer in Europe are most likely not available here in Chile. From essential things as spare parts can be, to less important things (but still part of the full Skoda-experience, nevertheless) as the Skoda Apps for our smartphones, are mostly not available in our country, or we have to pay heavily increased prices (along with very long delays in our cars' services) to access them through direct importation (sometimes as much as 6 times the retail prices you can have in the Czech Republic).

The following is a summary of the things we would like to be improved in the future:
- ZZZZZZZZZZZZZZ
- ZZZZZZZZZZZZZZ
- ZZZZZZZZZZZZZZ
- ZZZZZZZZZZZZZZ

With more than XXXX units sold across the country since YYYY, and a solid and loyal customer base (created in part by the thriving community of SkodaChile.com), you have the power to create a great project in Chile, positioning Skoda as one of the best brands in the local market, increasing its visibility and -- in the short term -- its sales.

We hope that this letter is well received by you, and that we were able to share with you, in the best of ways, our current concerns regarding your brand in our country. Please help us to keep considering ourselves the Simply Clever owners we have always thought we were, and strive to improve the local situation with your partners here in Chile.

Thank you,
SkodaChile.com


Algunas cosas que hay que agregar:

1. En donde dice XXXX e YYYY, ¿alguien me podría ayudar a conseguir los datos de venta de Skoda en Chile, a partir de X año? Se que están en una página, pero tal vez alguien los tiene más a mano para no tener que bajar los documentos y hacer el cálculo (más que nada para ahorrar tiempo).

2. En donde dice ZZZZZZZZZZZZZZ, la idea es agregar todas las cosas que en este momento encontramos que están mal, o que pensamos que podrían mejorar. Cosas que tal vez no se sepan en República Checa, y que sirvan de tirón de orejas para los representantes legales.

¿Qué tal? Conversemos :)

PS: si este tema no corresponde en esta sección, por favor mover a donde sea necesario. Gracias.


Hola... búscate uno de los ultimos post de "maedor".. ahi tienes casi toda la información que solicitas.

Estamos atentos y gracias por la gestión

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NotaPublicado: Mar, 05 Dic 2017, 23:23 
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Registrado: Jue, 03 Ago 2017, 00:30
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Hola, apoyo la moción, como aporte:

De acuerdo con que sea una carta de parte de Skodachile, representandonos.

Partir presentándonos como grupo chileno: Dear Skoda bla bla, we're Skoda users from Chile and have a community here: Skodachile.com, we like to bla bla.

Esto de los precios y del proyecto esta super bacan, pq es justamente aunque sea tangencial, al lema Skoda sobre "It's Skoda, it's Honest" respecto al precio. Como estamos en vias de desarrollo, nos conviene mucho una marca así de potente, con prestaciones sin nada que envidiarle a nadie y al contrario...

Quizas seria buena idea, si es que se puede, poner que actualmente hay X usuarios de Fabia, Y de Octavia, Z de Rapids, etc.. en la comunidad, que en total sumamos XYZ usuarios, y que hacemos eventos propios buscando promocionarnos y todo.

_________________
Skoda Rapid Spaceback 1.4 TSI DSG7 - Azul Carrera - 2017
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NotaPublicado: Mié, 06 Dic 2017, 18:28 
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Registrado: Jue, 07 Sep 2017, 22:36
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Okay estimados, agregué algunas cosas. A medida que vayan llegando ideas, iré editando el primer post solamente, para así no desordenar el hilo en el foro. Colocaré lo que vaya editando al final de ese post, para que todos vean los avances.

Ahh, y si alguien puede pegarle una revisada al inglés, sería genial. Gracias!


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NotaPublicado: Jue, 07 Dic 2017, 10:07 
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Registrado: Mar, 10 Ene 2017, 14:59
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muy buena iniciativa, te felicito


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NotaPublicado: Jue, 07 Dic 2017, 17:05 
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Registrado: Lun, 07 Oct 2013, 16:44
Mensajes: 736
es una excelente idea, mira me gustaría aportar con algunas cosas que valen la pena mencionar, ya que puedo comparar con los skodas que he tenido, esto puntualmente del fabia 2014 que tuve, el yeti que tengo (de mis suegros) y el spaceback que actualmente tengo

1) subir los precios y disminuir accesorios , ejemplo:
1.1) el one touch de los 4 vidrios (fabia lo tenía)
1.2) el alza vidrios a distancia (fabia lo tenía)
1.3) eliminar cajones bajo los asientos (fabia lo tenía)
1.4) eliminar portalentes (fabia lo tenía)

2) disminuir calidad de material:
2.1) por ejemplo el desgaste prematuro en el pomo de cambios, mi rapid tiene 9200 km... en el fabia eso no me pasó
2.2) neumáticos extremadamente delicados (fabia tenía continental, rapid tiene dunlop)
2.3) terminaciones de las puertas más plásticas y las gomas de las mismas crujen más, como que estuviesen resecas.

Puede que sea algo rebuscado, pero las diferencias se notan, y más aún esperas que la marca conserve y mejore lo que tiene, no que lo elimine...

Saludos

_________________
Manuel Espinoza V.
Ingeniero Ejecución Mecánico USACH
Spaceback 1.2 TSI Style MT (mío y de mi señora)
Yeti Elegance 1.4 TSI (de mis suegros)
Ex Fabia 1.6 Ambiente

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Traducción al español por Huan Manwë para phpbb-es.com