Fecha actual Mié, 28 Jun 2017, 16:18

Todos los horarios son UTC - 3 horas





Nuevo tema Responder al tema  [ 56 mensajes ]  Ir a página Anterior  1, 2, 3, 4, 5, 6  Siguiente
Autor Mensaje
NotaPublicado: Mié, 30 Mar 2016, 20:57 
Desconectado
Soy un Chuck Norris, Con mi sudor cree a Skoda
Soy un Chuck Norris, Con mi sudor cree a  Skoda
Avatar de Usuario

Registrado: Mié, 22 Abr 2015, 18:04
Mensajes: 1854
Ubicación: Viña del Mar
Skodero, déjame felicitarte. :oh:

_________________
Mauricio A.
Rapid 1.2 TSI Ambiente MT


Arriba
 Perfil  
 
NotaPublicado: Mié, 30 Mar 2016, 23:36 
Desconectado
Soy un Teen
Soy un Teen
Avatar de Usuario

Registrado: Sab, 16 Jul 2011, 01:29
Mensajes: 57
Ubicación: Rancagua
Bueno al final me anime y envíe con mi pésimo Ingles el mensaje a los Skoda, pensé que no saco nada con quejarme si no soy parte de la solución, para no aburrir mas hay va el mensaje y la traducción:

Skoda Czech Republic
Dear Sir

In March 15 request to the dealer DANIEL ACHONDO quote the Original skoda Alloy Wheel Savio 7.0j x 17" for my Skoda Fabia 2015.

The value for Alloy Wheel Savio 17” each was 774 € which I found an overrated value, the same Wheel in Spain or Czech Republic costs € 173 plus postage € 100 with a total of 273 €.

This value is almost 4 times the cost of the accessory in Europe.

The Alloy wheels "PRESTIGE" 7J x 17 " 4 pieces in Spain total costs 490 €.

The response dealer DANIEL ACHONDO is that PORSCHE HOLDING places prices and that only they as a company can sell parts and accessories resulting in a pricing policy which is abusing its monopoly position as the sole supplier of parts and accessories.

Furthermore consulted by the possibility of bringing the replacement via EBAY from Skoda Spain, Germany and the Czech Republic their position is losing the warranty the vehicle by not buying them the parts and accessory though this comes from an official dealer of any of these countries.

This situation has deeply affected me for not being able to equip my car with original accessories at a fair and correct.

PORSCHE HOLDING importer of the brand in Chile represents VW and AUDI, the trouble is that charges very high prices in Chile for parts and services.
SKODA in Europe is a brand recognized for its excellent cars and good prices on parts and accessories what does not happen in Chile.


Finally each requested spare part or accessory has a minimum waiting time of 1 month between applying the product and to reach Chile.

Thank you

Regards

Ahora es español:


Skoda República Checa
Estimado señor

El 15 de marzo solicite al distribuidor DANIEL ACHONDO cotizar Llantas de aleación Savio original x 17 "para mi Skoda Fabia 2015.

El valor para Llanta de aleación de Savio 17 "cada uno era de 774 €, que me pareció un valor sobrevalorado, la misma rueda en España o la República Checa cuesta € 173 mas 100 € gastos de envío con un total de 273 €.

Este valor es casi 4 veces el coste del accesorio en Europa.

La llantas de aleación "PRESTIGE" 7J x 17 "4 piezas en España cuesta en total 490 €.

El distribuidor respuesta DANIEL ACHONDO es que Porsche Holding coloca los precios y que sólo ellos como una empresa puede vender piezas y accesorios que resultan en una política de precios que se abusa de su posición de monopolio como el único proveedor de partes y accesorios.

Además consultado por la posibilidad de llevar a la sustitución a través de eBay de Skoda España, Alemania y la República Checa su posición está perdiendo la garantía del vehículo por ellos no comprar las piezas y accesorios aunque esto proviene de un distribuidor oficial de cualquiera de estos países.

Esta situación me ha afectado profundamente por no ser capaz de equipar el coche con los accesorios originales en una precio justo y correcto.

Porsche Holding importador de la marca en Chile representa VW y AUDI, el problema es que los precios son muy altos en Chile para piezas y servicios.
SKODA en Europa es una marca reconocida por sus excelentes autos y buenos precios en piezas y accesorios lo que no sucede en Chile.


Finalmente cada pieza o accesorio de repuesto solicitado tiene un tiempo de espera mínimo de 1 mes, entre la aplicación del producto y llegar a Chile.

Gracias

Saludos


Arriba
 Perfil  
 
NotaPublicado: Jue, 31 Mar 2016, 08:22 
Desconectado
Soy un Chuck Norris, Con mi sudor cree a Skoda
Soy un Chuck Norris, Con mi sudor cree a  Skoda
Avatar de Usuario

Registrado: Mié, 22 Abr 2015, 18:04
Mensajes: 1854
Ubicación: Viña del Mar
:bravo: :bravo: :bravo: Muy bien, excelente!!! Creo que esto realmente puede resultar.

_________________
Mauricio A.
Rapid 1.2 TSI Ambiente MT


Arriba
 Perfil  
 
NotaPublicado: Jue, 31 Mar 2016, 09:10 
Desconectado
Administrador del Sitio
Administrador del Sitio
Avatar de Usuario

Registrado: Sab, 18 Sep 2010, 17:32
Mensajes: 5784
super... muy claro el punto.... si hay respuesta, nos avisas

_________________
Imagen


Arriba
 Perfil  
 
NotaPublicado: Jue, 31 Mar 2016, 11:18 
Desconectado
Soy un Junior
Soy un Junior
Avatar de Usuario

Registrado: Vie, 25 Mar 2016, 14:04
Mensajes: 30
Muy bueno el correo! Ojalá le tiren las orejas a estos sinvergüenzas!!!


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk


Arriba
 Perfil  
 
NotaPublicado: Jue, 31 Mar 2016, 11:52 
Desconectado
Soy un Chuck Norris, Con mi sudor cree a Skoda
Soy un Chuck Norris, Con mi sudor cree a  Skoda
Avatar de Usuario

Registrado: Mié, 22 Abr 2015, 18:04
Mensajes: 1854
Ubicación: Viña del Mar
Recordemos que el objetivo es:

“Asegurar la disponibilidad de repuestos originales para todos los modelos Skoda, en un tiempo menor a una semana y a un precio acorde a lo que se vende en Europa”.


No queremos hacer daño a Porsche Holding y sus concesionarios, queremos que cambien su política, que si es necesario cambien a las personas incompetentes, que se vayan a trabajar a otro importador, todo con el propósito de que la marca, el importador y los clientes ganemos, incluyendo los clientes de las otras marcas que comercializa PH y son del mismo grupo como son Volkswagen y Audi.

_________________
Mauricio A.
Rapid 1.2 TSI Ambiente MT


Arriba
 Perfil  
 
NotaPublicado: Dom, 17 Abr 2016, 23:12 
Desconectado
Soy un Papi Ricky
Soy un Papi Ricky
Avatar de Usuario

Registrado: Lun, 30 Jun 2014, 16:30
Mensajes: 187
Estimados foreros:

un gusto en saludarlos nuevamente. Les comento que hoy he mandado la carta al "verdadero" Skoda.
Les dejo una copia de la carta, en english:

Dear Škoda:

I write this email because i want show how the official dealer in Chile, Porsche Las Condes, attended my Škoda rapid when suffered a mechanical failure.

The mechanical failure was the external joint boot (right side), so i carried the car to the official service to be repaired by the warranty still valid.

The official dealer says that the failure can't be repaired by the warranty, because could be my responsibility or a fortuitous cause. I understood the situation and i did the job anyway with them.

The problem: one month for import the replacement piece. The cost of the joint boot in europe is about 21 euros and the cost in Chile is 51 euros.

The official dealer asked me pay in advance to import the piece. After two days of having paid, they call me to say that my car was repaired.

When the dealer finally gave back the car and the replacements pieces, i noticed that the joint boot (VW AG 1K0 407 285 Q) didn't fits with the part number of the original piece of Škoda Rapid (1J0 407 285 F).

What is this about? I felt fooled in the official Škoda dealer.

1.- warranty doesn't cover
2.- 1 month for repair the car
3.- pay in advance to import the replacement piece
4.- the replacement piece wasn't imported ($ saving money)
5.- the replacement piece corresponds to an Audi, not to a Škoda

With this case, i want to show how works and also discredits the brand, the official dealer in Chile. I really need an explication of the "true" Škoda.

Espero obtener respuesta desde allá lejos... un abrazo.


Arriba
 Perfil  
 
NotaPublicado: Dom, 17 Abr 2016, 23:21 
Desconectado
Soy un Chuck Norris, Con mi sudor cree a Skoda
Soy un Chuck Norris, Con mi sudor cree a  Skoda
Avatar de Usuario

Registrado: Mié, 22 Abr 2015, 18:04
Mensajes: 1854
Ubicación: Viña del Mar
:bravo: :bravo: :bravo: :bravo:

_________________
Mauricio A.
Rapid 1.2 TSI Ambiente MT


Arriba
 Perfil  
 
NotaPublicado: Lun, 18 Abr 2016, 00:01 
Desconectado
Administrador del Sitio
Administrador del Sitio
Avatar de Usuario

Registrado: Sab, 18 Sep 2010, 17:32
Mensajes: 5784
Buena carta... Y eso que no mencionaste el costo de la mano de obra.

Nos cuentas las novedades

Enviado desde mi XT1032 mediante Tapatalk

_________________
Imagen


Arriba
 Perfil  
 
NotaPublicado: Jue, 28 Abr 2016, 08:22 
Desconectado
Soy un Teen
Soy un Teen
Avatar de Usuario

Registrado: Sab, 16 Jul 2011, 01:29
Mensajes: 57
Ubicación: Rancagua
Estimados, respuesta de Skoda y no estoy nada contento de esta, ojala no sea un lavado de manos de la marca:

Dear Mr. Vargas,

Thank you for your email. We examined your complaint and passed it for direct handling to our representation in Chile. The
importer organization representing the brand ŠKODA is entitled to respond to all queries, comments, claims / complaints of
customers in accordance with current legislation of your country and warranty and claim conditions as well as with the approved
repair technology.

We hope that within this procedure the case will be resolved to your full satisfaction and you will continue to favour the brand
ŠKODA.

Kind regards,

Ahora en español:

Estimado Sr. Vargas,

Gracias por su correo electrónico. Examinamos su queja y se lo pasó por la manipulación directa de nuestra representación en Chile. los organización que representa al importador de la marca ŠKODA tiene derecho a responder a todas las consultas, comentarios, reclamaciones / quejas de clientes, de acuerdo con la legislación vigente de su país y las condiciones de garantía y de reclamación, así como con el aprobado tecnología de reparación.

Esperamos que dentro de este procedimiento, el caso será resuelto a su plena satisfacción y que seguirá favoreciendo a la marca
ŠKODA.

Saludos cordiales,


Arriba
 Perfil  
 
Mostrar mensajes previos:  Ordenar por  
Nuevo tema Responder al tema  [ 56 mensajes ]  Ir a página Anterior  1, 2, 3, 4, 5, 6  Siguiente

Todos los horarios son UTC - 3 horas


¿Quién está conectado?

Usuarios navegando por este Foro: No hay usuarios registrados visitando el Foro y 1 invitado


No puede abrir nuevos temas en este Foro
No puede responder a temas en este Foro
No puede editar sus mensajes en este Foro
No puede borrar sus mensajes en este Foro
No puede enviar adjuntos en este Foro

Buscar:
Saltar a:  
POWERED_BY
Traducción al español por Huan Manwë para phpbb-es.com