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Dado que estoy cerca de la mantención de los 90 mil en el Octavia RS, consulté en Porsche Las Condes por el valor del servicio, siendo hasta el momento el más conveniente.

Sin embargo, al consultar si puedo llevar los repuestos originales y aceite, la respuesta fue:

"Don Mauiricio, 

Adjunto lo solicitado. Consulté con mi jefatura si es posible que usted traiga los repuestos, y la respuesta fue negativa. 

Atento a sus comentarios. 

Saludos 



Diego Vargas Barrientos 
Asesor de servicio 
Porsche Inter Auto SpA 
Sucursal Las Condes 
Avenida Las Condes 12.260, Vitacura 
Tel. 2 23224622 
diego.vargas@porsche-chile.cl "

Tenía entendido que los concesionarios no se pueden negar a recibir los repuestos aportados por los clientes, siempre que estos sean originales.

Alguien tiene luces al respecto?

Gracias

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Hola Mauricio consulta con Francisco Valenzuela de Porsche Las Condes (francisco.valenzuela@porsche-chile.cl). La vez que llevé mi Fabia yo puse el aceite, no sé porqué no podrías tu llevar alguna pieza y más encima original ¯\_(ツ)_/¯

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La mejor forma de castigarlos, es llevarlo a otro lado!

padrinorome escribió:Hola Mauricio consulta con Francisco Valenzuela de Porsche Las Condes (francisco.valenzuela@porsche-chile.cl). La vez que llevé mi Fabia yo puse el aceite, no sé porqué no podrías tu llevar alguna pieza y más encima original ¯\_(ツ)_/¯

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le he escrito como tres mails y wsp y no responde. Sospechoso.

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mauricio escribió:

padrinorome escribió:Hola Mauricio consulta con Francisco Valenzuela de Porsche Las Condes (francisco.valenzuela@porsche-chile.cl). La vez que llevé mi Fabia yo puse el aceite, no sé porqué no podrías tu llevar alguna pieza y más encima original ¯\_(ツ)_/¯

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le he escrito como tres mails y wsp y no responde. Sospechoso.

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Capaz que ya no trabaje allí [SEE-NO-EVIL MONKEY]

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padrinorome escribió:

mauricio escribió:

padrinorome escribió:Hola Mauricio consulta con Francisco Valenzuela de Porsche Las Condes (francisco.valenzuela@porsche-chile.cl). La vez que llevé mi Fabia yo puse el aceite, no sé porqué no podrías tu llevar alguna pieza y más encima original ¯\_(ツ)_/¯

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le he escrito como tres mails y wsp y no responde. Sospechoso.

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Capaz que ya no trabaje allí [SEE-NO-EVIL MONKEY]

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Trabaja aún ahí.

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Así, publicando las cosas antes de hablarlas bien, difícilmente te van a ayudar


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CrisBora escribió:Así, publicando las cosas antes de hablarlas bien, difícilmente te van a ayudar


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Cris, créeme que hice las consultas de forma directa (tengo a un forero de testigo). No estoy inventando la respuesta que me dieron en el concesionario.

Por lo anterior estoy solicitando experiencias de otros foreros para saber si cambió el criterio en él o los talleres oficianles, o simplemente me están dando una respuesta que no es correcta,

Como cliente tengo el derecho de tener clara la película antes de tomar una decisión. No estoy pidiendo me hagan la mantención gratis.

Saludos

Dos mantenciones allá y nunca un drama con recibir ni aceite ni repuestos. Incluso con la yeti me ayudaron con los repuestos que había comprado mal yo.




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Yo lleve los repuestos para la mantencion de los 90.000 de mi octavia, todo el kit de distribución y no tuve problemas.


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